1. 服务与提供方
QuoteHand（报价帮）由 24 HELPFUL, LLC（品牌名 24 Helpful）提供，Stripe 平台账户名为“24 Helpful Platform”。本条款适用于官网、配置沟通和报价工作台。工作台面向美国商业用户，用于报价、服务合同、电子签名、邮件与付款流程。服务范围和开通日期在配置沟通后书面确认；浏览网站或预约不会创建付费订阅。
2. 商户责任
你须有权代表企业，提供准确资料并保护账户访问权限。你对自己的商品或服务、价格、税费、合同、客户披露及上传信息的处理权限负责。不得利用服务从事欺诈、违法活动、侵权或干扰系统。
3. 报价与签署
发送前请审核报价、合同和 AI 辅助内容。商户与客户订立服务合同，24 Helpful 不是合同当事方。电子签名和审计记录不保证合同在所有情况下都可执行；请取得必要同意并保留记录。签名本身不会扣款，客户须另行确认支付。
4. 付款与手续费
商户通过 Stripe 托管的 Connect 开户，Stripe 处理付款，资金进入商户自己的 Stripe 账户，受 Stripe 的验证、费用、结算、准备金和限制约束。24 Helpful 不收客户付款抽成。正式收款须完成平台激活及商户审核。启用在线收款后，工作台会自动向客户的每笔订金或余款加收处理费：银行卡按服务合同中约定的比例计算；在线 ACH 按 0.8% 计算，每笔最多 $5。线下银行转账不加收工作台处理费，银行可能另行收费。这些客户费用不是 24 Helpful 的平台付款抽成。 在「设置 → 报价默认值 → 银行卡手续费 %」设置比例，合同与收费共用。修改仅影响新报价，已发送的合同保留原比例；启用前须核对以下规定。 美国 Visa 信用卡的加收比例不得超过 3%，也不得超过商户实际刷卡成本，以较低者为准。Stripe 标准美国境内在线银行卡费率约为每笔成功交易 2.9% + $0.30；实际费率可能不同，这一示例不代表允许按该比例加收。 借记卡和预付卡不得加收刷卡手续费，即使它们按信用卡交易流程处理。 开始加收前，完成卡组织和收单方要求的通知。Visa 要求至少提前 30 天通知收单方。个别州禁止或进一步限制加收。 付款前及收据上须披露允许加收的费用和总额。 商户自行决定比例并对合规负责；启用前建议咨询律师或 Stripe。不要假设工作台会自动核查卡类型、实际成本、通知或州法要求。若无法确保排除借记卡／预付卡并满足全部规定，不应启用刷卡加收。
5. 软件订阅与试用
配置验收后开始免费试用：30 天或成功发送 100 份报价，以先到者为准。每份报价首次成功发送给客户计 1 份，重复发送、草稿、测试与失败重试不计数。配置专员与你书面确认开始时间、截止时间和发送数量。到期后由你选择付费继续或结束试用，不自动扣费。试用免软件订阅费；Stripe 处理费和商户向客户收取的费用另计，正式收款仍须通过 Stripe 审核。价格为每家商户每月 $29 或每年 $290，以美元计价，年付一次支付全年费用，适用税费另计，两种周期包含相同功能。服务范围、用量、团队权限、起始日期和续费安排须在收费前书面确认并取得同意。复杂对接单独报价。本官网不提供订阅结账。在下次续费前通过 verky@24helpful.com 申请取消，权限保留至已付费周期结束。退款见退款与取消政策。
6. 内容、数据与 AI
你保留所提交内容的权利，并仅在提供、保护、支持服务和履行法律义务所需范围内，允许我们处理这些内容。信息处理见隐私政策。AI 内容可能出错，不构成法律、税务或财务意见；最终价格、条款和发送内容由你审核负责。
7. 可用性与法律权利
服务可能因维护或安全原因中断；违法活动、安全风险或重大违约可能导致访问暂停。我们不保证服务始终无中断、无错误，或保证商户成交、合同可执行及付款结果。责任与救济依适用法律和双方书面服务约定确定；本条款不排除依法不能排除的责任或法定权利。关闭账户前请联系支持安排导出所需记录。重要条款变更将更新日期，并按法律或服务约定要求通知。
8. 联系
服务、账户或条款问题，请联系 24 HELPFUL, LLC：verky@24helpful.com。商户订单问题请联系报价、合同或收据上的商户。