常见问题
适合哪些生意?
活动与创意服务、装修承包与家居服务、顾问咨询。先从活动创意商户做起,也面向其他行业;提供中英文配置沟通,服务湾区华人及美国各地经营者。
免费试用怎么算?
配置验收后开始免费试用:30 天或成功发送 100 份报价,以先到者为准。每份报价首次成功发送给客户计 1 份,重复发送、草稿、测试与失败重试不计数。配置专员与你书面确认开始时间、截止时间和发送数量。到期后由你选择付费继续或结束试用,不自动扣费。试用免软件订阅费;Stripe 处理费和商户向客户收取的费用另计,正式收款仍须通过 Stripe 审核。
配置完成会拿到什么?
约定范围内的服务目录与计价规则、合同模板,以及从发送到签署和测试付款的一条完整样例流程。你确认验收后才开始试用。查看交付内容。
如何按我的生意配置?
从你的价目表、旧报价和合同出发,整理服务目录、计价规则和条款。入门前确认配置范围;复杂系统对接另定范围。
可以中文操作、发英文文件吗?
可以。界面与客户文件的语言独立选择。发送前核对中英服务名称、条款和金额;不承诺自动翻译或法律认证翻译。
客户可以用手机或微信吗?
可以通过邮件发送报价和签署链接,也可复制链接发到微信。客户可用手机查看、签署并确认付款;这不包含微信支付。
现在可以注册并收款吗?
通用注册尚未开放,演示使用 Stripe 测试付款。正式收款须完成平台激活与商户审核。查看入门步骤。
支持哪些付款方式?
Stripe 支持银行卡、符合条件的 Apple Pay/Google Pay,以及已启用的美国银行付款(ACH)。可用方式取决于设备、地区和账户设置。当前工作台使用测试付款,正式钱包收款尚未验证。查看收款设置与可用性。
Stripe 多久能开通?
开通时长没有统一保证:填完表单不等于审核通过,Stripe 可能要求补充材料。平台激活、商户审核通过后才能正式收款。首笔成功的正式付款后,首次转款通常需 7–14 天;以 Stripe 控制台的实际日期为准。
钱进入谁的账户,退款谁处理?
Stripe 处理付款,资金进入商户自己的 Stripe 账户。商户处理订单退款和争议。24 Helpful 提供软件,不收付款抽成;Stripe 费用另计。
会向客户加收哪些费用?
在线付款会自动加收合同中的银行卡手续费比例,或 ACH 的 0.8%(每笔最多 $5);线下转账不加收工作台费用。信用卡加收还不得超过实际刷卡成本,借记卡和预付卡不得加收。美国 Visa 信用卡加收还不得超过 3%。启用前查看费率、设置与合规要求。
AI 可以做什么?
协助准备报价、服务目录和合同用语,由商户审核后发送。金额按既定规则计算。AI 可能出错,也不提供法律意见。
入门需要哪些资料?
准备服务清单与合同。本官网不收集移民身份信息;Stripe 通过自己的开户流程核验所需企业、身份、税务和银行资料。
怎样取消订阅?
在续费前发邮件至 verky@24helpful.com 申请取消,使用权限保留至已付费周期结束。查看退款与取消政策。