商户入门
目前仅限邀请商户。先预约沟通，新商户空间默认使用沙盒；测试走通且 Stripe 审核通过后才开正式收款。
一份报价，走完五步
生成报价
选择服务与价格，核对合同、订金和尾款。
发送报价链接
通过邮件或微信分享，客户在手机上查看。
客户签署
客户确认条款并签署；签署本身不会扣款。
客户付订金
通过 Stripe 在线付款，或按你的收款信息线下转账。
提醒付尾款
到期时手动一键提醒；也可设置活动前 N 天自动提醒，默认关闭。
先给自己做一次测试
新账号的商户空间默认是沙盒。银行卡与 ACH 可分别测试：
- 给自己发一份报价，打开客户收到的报价链接。
- 以客户身份核对并签署；如开启签署前验证，先输入邮件验证码。
- 测试银行卡：在 Stripe 测试付款页输入 4242 4242 4242 4242、任意未来有效期及任意三位 CVC。
- 测试 ACH：另走一次美国银行付款流程，选择 Stripe 测试银行（Test Institution），按测试提示完成授权与验证。
沙盒资金完全模拟，不会真实扣款或转款；测试卡和测试银行仅用于沙盒。正式模式会发生真实收款，必须先测试走通，再提交 Stripe 资料，审核通过后切换。
开通进度：六步配置清单
准备价目表、旧报价、合同和作品照片，按行业整理服务与计价规则。核对美元金额、税费、单位和当地时间；工作台与客户文件可独立选择中英文。
- 公司资料与 logo
填写商户名称与联系信息，上传 logo。
- 线下收款信息
填写银行转账或 Zelle 信息，方便客户线下付款。
- 合同模板与银行卡手续费比例
确认条款、订金及尾款，核对下方手续费规则后设置比例。
- 连接 Stripe
先沙盒测试，再提交资料；审核通过后开正式收款。
- 发件邮箱
配置回复邮箱、通知邮箱，以及是否开启签署前验证。
- 发一份测试报价给自己
检查邮件、手机签署、签署版 PDF 与测试付款的完整体验。
邮件如何为你工作
- 发给客户
- 签约链接、签署前验证码（如开启）、签署后确认与签署版 PDF，以及尾款提醒。
- 通知商户
- 客户签署或要求修改时，通知邮件会发到你配置的通知邮箱。
- 发件与回复
- 报价帮代发邮件，显示你的商户名称。客户点击回复后，邮件直接进入你自己的回复邮箱。
- 你可以配置
- 回复邮箱、通知邮箱，以及是否开启签署前验证；两种邮箱可按你的分工设置。
配置完成，你会拿到
- 你的服务目录
- 按双方确认的范围配置服务、套餐、可选项目，以及人工、材料、运输等计价规则。
- 你的合同模板
- 整理你提供的条款、订金、余款、改期及取消规则，确认客户文件的中英文版本。
- 一条走通的报价流程
- 一起核对一份样例报价，从邮件发送到手机签署及测试付款，确认后开始试用。正式收款另须通过 Stripe 审核。
服务范围与验收日期会书面确认；复杂系统对接单独报价，合同用语须由商户审核。
先用自己的生意试一试。
配置验收后开始免费试用：30 天或成功发送 100 份报价，以先到者为准。每份报价首次成功发送给客户计 1 份，重复发送、草稿、测试与失败重试不计数。配置专员与你书面确认开始时间、截止时间和发送数量。到期后由你选择付费继续或结束试用，不自动扣费。试用免软件订阅费；Stripe 处理费和商户向客户收取的费用另计，正式收款仍须通过 Stripe 审核。
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- 从沙盒到正式
- 先在沙盒走通报价、签署与测试付款，再提交 Stripe 企业、身份、税务和银行资料；平台激活、商户审核通过后才切换正式收款。
- 银行卡与钱包
- 信用卡、借记卡、Apple Pay／Google Pay；是否显示取决于设备、钱包、地区与账户设置。钱包中的借记卡或预付卡同样不得加收手续费。
- 美国银行 ACH
- 须启用 ACH，并由客户授权及验证账户。标准结算通常为 4 个工作日；发起不等于到账，付款仍可能失败或退回。
- 开通与到账
- 开通时长没有统一保证：填完表单不等于审核通过，Stripe 可能要求补充材料。平台激活、商户审核通过后才能正式收款。首笔成功的正式付款后，首次转款通常需 7–14 天；以 Stripe 控制台的实际日期为准。
- 资金与售后
- Stripe 处理付款，资金进入你自己的 Stripe 账户。商户处理退款和争议；24 Helpful 不收付款抽成，Stripe 费用另计。
当前使用托管 Checkout 测试模式，正式钱包收款尚未验证。Link 暂未启用，以保持付款方式与手续费计算一致。签名不会自动扣款，客户需另行确认支付。
客户手续费
在线收款时，每笔订金或余款会自动加收以下费用。
| 付款方式 | 加收费用 |
|---|---|
| 符合条件的信用卡 | 按服务合同中的比例；借记卡与预付卡不得加收。 |
| 在线 ACH | 0.8%，每笔最多 $5。$500 订金加收 $4；$1,000 余款加收 $5。 |
| 线下银行转账 | 工作台不加收费用；银行可能另行收费。 |
在「设置 → 报价默认值 → 银行卡手续费 %」设置比例，合同与收费共用。修改仅影响新报价，已发送的合同保留原比例；启用前须核对以下规定。
加收前须确认
- 美国 Visa 信用卡的加收比例不得超过 3%，也不得超过商户实际刷卡成本，以较低者为准。Stripe 标准美国境内在线银行卡费率约为每笔成功交易 2.9% + $0.30；实际费率可能不同，这一示例不代表允许按该比例加收。
- 借记卡和预付卡不得加收刷卡手续费，即使它们按信用卡交易流程处理。
- 开始加收前，完成卡组织和收单方要求的通知。Visa 要求至少提前 30 天通知收单方。个别州禁止或进一步限制加收。
- 付款前及收据上须披露允许加收的费用和总额。
- 商户自行决定比例并对合规负责；启用前建议咨询律师或 Stripe。不要假设工作台会自动核查卡类型、实际成本、通知或州法要求。若无法确保排除借记卡／预付卡并满足全部规定，不应启用刷卡加收。
客户手续费与 Stripe 实际处理费不同，不保证商户净收入。本指南须结合你的生意接受法律审阅。